Häufige Fragen
Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie an hello@wowitisken.me.
Konto & Anmeldung
Brauche ich ein Konto?
Nein. Sie können sofort ohne Anmeldung lesen. Ihr Fortschritt wird im Browser des verwendeten Geräts gespeichert.
Gibt es eine Anmeldung?
Die Anmeldung per E-Mail kommt demnächst. Damit bleiben Fortschritt und Abo auf allen Geräten erhalten. Bis dahin schalten Sie Pro mit dem Lizenzschlüssel frei, den Sie per E-Mail erhalten.
Zahlung
Wie kann ich bezahlen?
Käufe auf unseren Websites wickelt Lemon Squeezy als Händler (Merchant of Record) ab. Sie zahlen mit den an der Kasse angezeigten Zahlungsarten (zum Beispiel Kredit- oder Debitkarte). Die Preise sind in US-Dollar; die in Ihrem Land geltende Umsatzsteuer wird an der Kasse berechnet.
Was kostet es?
DeutschFlow Pro: US$6.99 pro Monat oder US$49.99 pro Jahr (Einführungsangebot US$29.99 pro Jahr bis 31.10.2026). ChineseFlow Pro: US$7.99 pro Monat, US$59.99 pro Jahr oder einmalig US$79 für Founder Lifetime. Alle Preise auf der Produktseite.
Kann ich in der iPhone-App kaufen?
Derzeit nicht. Die DeutschFlow-iPhone-App ist in der Beta und enthält nur die kostenlosen Artikel; in der App wird nichts verkauft.
Erstattung
Bekomme ich mein Geld zurück?
Ja. Wenn Sie nicht zufrieden sind, schreiben Sie innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung an hello@wowitisken.me – wir erstatten den vollen Betrag ohne Angabe von Gründen, auch wenn Sie die bezahlten Funktionen genutzt haben. Details in der Erstattungsrichtlinie.
Wie lange dauert eine Erstattung?
Wir bearbeiten Ihre Anfrage innerhalb von 3–5 Werktagen. Je nach Bank kann es weitere 7–14 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto erscheint.
Kündigung
Wie kündige ich mein Abo?
Über den Kundenportal-Link in Ihrer Lemon-Squeezy-Quittung, oder schreiben Sie uns und wir kündigen für Sie. Pro bleibt bis zum Ende des bezahlten Zeitraums aktiv, danach wird nichts mehr abgebucht.
Geräte & Synchronisierung
Wird mein Fortschritt zwischen Handy und Computer synchronisiert?
Noch nicht. Der Fortschritt wird auf jedem Gerät getrennt gespeichert. Die Synchronisierung kommt zusammen mit der E-Mail-Anmeldung.
Kann ich Pro auf mehreren Geräten nutzen?
Ja. Aktivieren Sie Ihren Lizenzschlüssel auf jedem Gerät. Eine Lizenz lässt sich auf einer begrenzten Zahl von Geräten aktivieren (ChineseFlow: bis zu 3). Wenn die Aktivierungen aufgebraucht sind, schreiben Sie uns – wir helfen.
Gibt es eine App für iPhone oder Android?
Alle verfügbaren Produkte lassen sich schon heute aus dem Browser als App installieren (siehe Installationsschritte). Die DeutschFlow-iPhone-App ist in der Beta über TestFlight; Android-Apps folgen demnächst.
Offline-Nutzung
Kann ich die Apps offline nutzen?
Noch nicht. Artikel und Audio werden aus dem Internet geladen, daher brauchen Sie eine Verbindung – auch wenn die App auf dem Home-Bildschirm installiert ist.
Datenschutz
Welche Daten erheben Sie?
Sehr wenige. Es gibt kein Konto, Ihr Lernfortschritt bleibt auf Ihrem Gerät. Zahlungen wickelt Lemon Squeezy ab – Ihre Kartendaten sehen wir nie. Statistik wird nur mit Ihrer Einwilligung geladen. Alle Dienste stehen in der Datenschutzerklärung.
Wird meine Stimme aufgenommen?
ChineseFlow analysiert Ihre Töne vollständig auf Ihrem Gerät. DeutschFlow nutzt die eingebaute Spracherkennung Ihres Browsers, die Audio an den Browseranbieter senden kann (zum Beispiel Google bei Chrome oder Apple bei Safari). Wir speichern keine Aufnahmen.
Kontakt
Wie erreiche ich Sie?
Per E-Mail an hello@wowitisken.me. Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen (Montag–Freitag, Berliner Zeit). Außerdem hat jede App einen Feedback-Button.