退款與取消政策

1. 14 天全額退款

付費方案不適合你的話，在首次付款後 14 天內寫信到 hello@wowitisken.me，我們全額退款，不問理由，不論是否用過付費功能。月繳、年繳訂閱與 ChineseFlow 創始終身授權都適用。

ChineseFlow 的續約款項，若該期間內未使用 Pro 功能，也可在續約日起 14 天內申請退款。

2. 隨時可以取消

點 Lemon Squeezy 收據信裡的客戶入口連結取消，或寫信請我們代為取消。取消後不會再扣款，已付費的期間可以用到結束，沒有任何取消費用。

3. 扣款錯誤

如果被重複扣款或金額不對，請附上訂單資訊來信。核對交易後，我們會全額退還錯誤的款項。

4. 怎麼申請退款

寫信到 hello@wowitisken.me，附上：結帳時使用的 Email、Lemon Squeezy 訂單編號（在收據信裡）、購買的產品。理由可寫可不寫。

我們會在 3–5 個工作天內處理，款項退回原付款方式；依銀行不同，可能需要 7–14 個工作天入帳。

5. App Store 購買

透過 Apple App Store 的購買，依 Apple 規定在 reportaproblem.apple.com 申請退款。（iPhone App 目前沒有販售任何項目。）

6. 法定權利

本承諾不影響你作為消費者依法享有的權利。